Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
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1. Présentation
Le présent site est exploité par Kelvea.
Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Kelvea.
En utilisant notre site internet ou en achetant un produit auprès de nous, vous acceptez les présentes Conditions de service.
2. Conditions d'utilisation
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal pour utiliser ce site.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.
Toute violation des présentes conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès à nos services.
3. Produits et services
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, images ou autres contenus du site soient totalement exempts d'erreurs.
Les couleurs affichées peuvent varier selon les écrans utilisés.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment sans préavis.
4. Prix et paiements
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf mention contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
5. Commandes
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment :
-
Suspicion de fraude
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Informations de commande incomplètes ou incorrectes
-
Problème de paiement
-
Erreur manifeste sur le prix ou la disponibilité d'un produit
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Kelvea ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Nous vous invitons à consulter cette page avant toute demande de retour.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, images, logos, vidéos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
Kelvea ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou de son site internet.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical.
Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
10. Disponibilité du service
Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au site, mais nous ne garantissons pas que celui-ci sera disponible sans interruption.
Nous pouvons suspendre ou modifier tout ou partie du site à tout moment sans préavis.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites externes.
12. Protection des données
L'utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.
Nous vous invitons à la consulter pour comprendre comment vos informations sont collectées et utilisées.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables du pays dans lequel Kelvea exerce son activité.
Tout litige relatif à l'utilisation du site ou à une commande fera l'objet d'une tentative de résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
14. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
15. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter à :