Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Chez Kelvea, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Kelvea
E-mail : support@kelvea.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

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  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Adresse IP

  • Informations relatives à votre navigation sur notre site

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le suivi de vos achats

  • Répondre à vos demandes de support client

  • Améliorer nos produits et services

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti

4. Cookies

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5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Prestataires de paiement

  • Services de livraison

  • Fournisseurs d'outils marketing

  • Hébergeurs et prestataires techniques

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

support@kelvea.com

9. Services tiers

Notre boutique peut utiliser des services tiers tels que Shopify, des prestataires de paiement, des outils d'analyse ou des services publicitaires qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@kelvea.com